icontec 2021

La Institución Universitaria ITSA recertifica su Sistema de Gestión de Calidad – SGC por doceava vez de manera consecutiva. Este fue el resultado de la auditoría externa realizada por ICONTEC los días 18, 19, 20 y 21 de mayo de 2021 a través del uso de herramientas tecnológicas, durante la cual no se evidenciaron No Conformidades, de acuerdo a los parámetros de la ISO 9001:2015, con el siguiente alcance; “Prestación del servicio de educación superior por ciclos propedéuticos y formación para el trabajo y el desarrollo humano en las áreas de ingeniería, administración y tecnología de la información y la comunicación en sus campus de Soledad y Barranquilla”.

El ICONTEC, como ente certificador, ratifica que ITSA mantiene, en el tiempo, indicadores que dan cuenta del trabajo mancomunado entre todas las dependencias para promover y mantener vigente la política de calidad que se ha trazado, con el objeto de buscar la plena satisfacción de los usuarios en todos sus procesos, académicos y administrativos.

De igual manera, el Centro de Enseñanza de Lenguas ITSA mantuvo la certificación de sus programas de inglés, portugués, francés y español para extranjeros, bajo los estándares de la norma NTC 5580:2011, esto como resultado de la auditoría externa realizada por ICONTEC, en la cual se evidenciaron Cero (0) no Conformidades, certificado que estará vigente hasta mayo de 2022.

Este resultado positivo en la implementación de la cultura de la calidad en la institución es fundamental para mantener alineados los conceptos que se deben poner en práctica en desarrollo de nuestras actividades cotidianas como servidores públicos. Y el resultado de ello será siempre una mayor satisfacción de nuestros usuarios.

Desde 2008, la vocación de la Alta Dirección de ITSA ha sido trabajar teniendo como referente las normas de calidad aplicables a cada uno de sus procesos. Por ello, en este lapso, durante las auditorías realizadas mantiene un record de solo Una (01) No Conformidad Menor en los últimos 11 años, un logro de una institución que ratifica la sincronía de diversos grupos de trabajo y su vocación de servicio a la comunidad.

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